Expression écrite — Tâche 2

Vous avez récemment effectué une démarche administrative en ligne (renouvellement de passeport, déclaration d'impôts, demande de permis, etc.) sur le site d'un service gouvernemental. Vous écrivez un message au service concerné pour décrire votre expérience et suggérer une amélioration qui faciliterait la tâche des usagers. (120-150 mots)

Longueur attendue · target length: 120–150 mots.

Réponse modèle originale, à titre indicatif — ce n'est pas un corrigé officiel. · Original model answer for guidance — not an official correction.